Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností PMLOGY s.r.o., IČO: 19863586, DIČ: CZ19863586, se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 391864 (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb CMSbox systému. Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Vymezení pojmů

• CMSbox - komplexní CMS systém pro správu webového obsahu a e-commerce
• Poskytovatel - společnost PMLOGY s.r.o.
• Zákazník - fyzická nebo právnická osoba využívající služby CMSbox
• Služby - poskytování přístupu k CMSbox systému, technická podpora a související služby

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb CMSbox systému, které zahrnuje:

• Přístup k CMSbox systému prostřednictvím webového rozhraní
• Hosting a provoz systému na serverech poskytovatele
• Pravidelné aktualizace a údržbu systému
• Technickou podporu v rozsahu zvoleného tarifu
• Zálohovánídatatabáze a souborů

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem registrace zákazníka a aktivace služby. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu. Registrací zákazník potvrzuje, že je plně svéprávný a oprávněný k uzavření smlouvy.

5. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena podle zvoleného tarifu a je uvedena na webových stránkách poskytovatele. Ceny jsou uvedeny bez DPH, která bude připočtena podle platných právních předpisů.

• Platba je splatná měsíčně nebo ročně předem podle zvoleného tarifu
• Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na email zákazníka
• Při prodlení s platbou může být služba pozastavena
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s předstihem 30 dnů

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Zajistit dostupnost služby minimálně 99,5% času měsíčně (kromě plánované údržby)
• Provádět pravidelné zálohy dat
• Informovat zákazníka o plánovaných odstávkách minimálně 48 hodin předem
• Poskytovat technickou podporu v rozsahu zvoleného tarifu
• Chránit osobní údaje zákazníka v souladu s GDPR

Poskytovatel má právo:

• Pozastavit službu při porušení obchodních podmínek
• Provádět plánovanou údržbu systému
• Upravovat funkce systému a přidávat nové moduly

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Hradit cenu služeb řádně a včas
• Používat službu v souladu s právními předpisy
• Nesdílet přístupové údaje s třetími stranami
• Neprovádět činnosti, které by mohly ohrozit bezpečnost nebo stabilitu systému
• Nepublikovat nezákonný nebo nevhodný obsah

Zákazník má právo:

• Využívat službu v rozsahu zvoleného tarifu
• Kontaktovat technickou podporu
• Exportovat svá data ze systému
• Změnit tarif nebo ukončit službu podle těchto podmínek

8. Ochrana dat a zálohy

Poskytovatel provádí pravidelné automatické zálohy dat zákazníka. Zálohy jsou uchovávány po dobu 30 dnů. Zákazník je odpovědný za pravidelné stahování a archivaci vlastních dat. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou jednáním zákazníka nebo vyšší mocí.

9. Ukončení smlouvy

Smlouvu lze ukončit:

• Dohodou obou stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů
• Okamžitým zrušením při závažném porušení podmínek

Po ukončení smlouvy bude zákazníkovi poskytnut export dat po dobu 30 dnů. Po této době budou data trvale smazána.

10. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené nesprávným používáním služby zákazníkem
• Ztrátu dat způsobenou jednáním zákazníka
• Nedostupnost služby způsobenou vyšší mocí
• Obsah publikovaný zákazníkem
• Nepřímé nebo následné škody

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách bude zákazník informován emailem minimálně 30 dnů předem. Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky.

Kontakt: [email protected]